Les dysfonctionnements de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés

Les dysfonctionnements de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés

"Mme Cécile Untermaier attire l’attention de M. le ministre de l’Intérieur sur les difficultés rencontrées par de nombreux citoyens dans le cadre des procédures dématérialisées de délivrance des cartes grises et des permis de conduire, via l’agence nationale des titres sécurisés (ANTS). Ces procédures, généralisées depuis novembre 2017, entraînent des difficultés indescriptibles pour les usagers. Ceux-ci poussent les portes de nos permanences dans l’espoir de trouver une solution et de faire aboutir leurs démarches. Cette automatisation, qui peut s’avérer très pratique bien évidemment, n’est pas sans complexité pour les personnes éloignées du numérique, mais surtout lorsque cette interface numérique ne fonctionne pas. Même les professionnels, tels que les garagistes, n’arrivent pas à finaliser les démarches. Ces difficultés conduisent de nombreux français à circuler sans certificat d'immatriculation et provoquent angoisse et inquiétude. Aussi, elle souhaiterait savoir quelles mesures le Gouvernement envisage de mettre en œuvre afin de remédier rapidement aux dysfonctionnements chroniques rencontrés sur l’ANTS ?"

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